Freiwilliger Rückruf: PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgerät
Von der Firma PIEPS, ursprünglich eine Österreichische LVS Marke, hat uns heute die Pressemitteilung einer Rückrufaktion erreicht, deren Text wir hier weitergeben.
Bei PIEPS steht die Sicherheit unserer Kunden an oberster Stelle. Im Rahmen unseres Engagements, die innovativste und zuverlässigste Lawinensicherheitsausrüstung bereitzustellen, kündigen wir einen freiwilligen Rückruf des PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgeräts (LVS) aufgrund eines möglichen Kontaktverlustes im Batteriefach an.
Was Sie wissen müssen
Im November 2024 haben wir von einem gemeldeten Fall in Nordamerika erfahren, bei dem das PIEPS PRO IPS Lawinenverschüttetensuchgerät nicht eingeschaltet werden konnte. Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass dies auf einen möglichen Kontaktverlust im Batteriefach zurückzuführen ist. Dies kann auftreten, wenn AAA-Batterien (LR03) verwendet werden, die am unteren Ende der zulässigen Maßtoleranzen produziert wurden. In einem solchen Fall kann es vorkommen, dass das Gerät nicht einschaltet oder sich ungewollt ausschaltet, wenn es einem Stoß ausgesetzt wird.
- Betroffene Geräte: PIEPS PRO IPS Geräte mit Seriennummern zwischen einschließlich 2326 und 2445.
- Erforderliche Maßnahmen: Stellen Sie den Verkauf und die Nutzung der Geräte sofort ein und folgen Sie dem Rückrufverfahren, um Ihr(e) Gerät(e) überarbeiten zu lassen.
- Lösung: PIEPS wird die mittleren Batteriekontakte austauschen, um die ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen, und die überarbeiteten Geräte innerhalb von sieben Werktagen zurücksenden. Die zurückgegebenen Produkte werden deutlich mit einem weißen Punkt (auf Verpackung und Produkt) als überarbeitet gekennzeichnet.
Senden Sie Ihr Gerät zur Überarbeitung an PIEPS GmbH zurück
- Für Händler: Details zum Rücksendeprozess
- Für Endverbraucher: Details zum Rücksendeprozess
FAQs und Support
Alle detaillierten Anweisungen, einen FAQ-Bereich und Informationen zum Rücksendeprozesse finden auf dieser Webseite. Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Recall@pieps.com oder wenden sich an ihren PIEPS Vertriebsmitarbeiter.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die durch diesen Rückruf entstehen, insbesondere mit Blick auf die bevorstehende Wintersaison. Seien Sie versichert, dass wir mit Hochdruck an einem sauberen Rückrufablauf arbeiten, um Ihre PIEPS PRO IPS-Geräte so schnell wie möglich wieder zurückzugeben.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen in PIEPS.
Ihr PIEPS-Team
